Réservation et conditions de paiement:
- Vous trouverez nos tarifs et disponibilités sur le site scoutswiltz.lu
- La réservation se fait sur notre site web uniquement.
Une fois votre réservation envoyée, vous recevrez une confirmation reprenant toutes les conditions du contrat et une fiche d’hébergement dans les plus brefs délais.
Si, pour une raison quelconque vous ne désirez pas maintenir votre réservation, vous devez envoyer une annulation par email à reservations@scoutswiltz.lu. Prière de prendre connaissance des conditions d’annulation ci-après.
- Après réception de votre confirmation, vous êtes priés de verser un acompte de 33% dans les 2 semaines. 8 semaines avant votre arrivée, il vous faut payer le solde et retourner la fiche d’hébergement par mail.
Pour les réservations avec arrivée dans moins de 8 semaines, le paiement total sera à faire dès réception de la confirmation et la fiche d’hébergement sera retournée remplie par retour de mail. Pour les réservations avec arrivée dans un délais de moins de 3 jours, prière de prendre contact avec le bureau.
Modifications de la réservation :
- Toute annulation partielle signalée 8 semaines au moins avant l’arrivée, fera l’objet d’un recalcule du solde dû afin de ne vous engendrer aucun frais supplémentaire. Passé les 8 semaines, aucun remboursement sur les paiements faits, ne sera effectué.
- Une prolongation du séjour ou des participants supplémentaires à la réservation initiale sera à régler en cash dès votre arrivée après accord du bureau.
- Si durant votre séjour, vous quittez le camp (pour un hike par exemple), une nuit ou deux, votre emplacement vous étant toujours réservé, il ne fera l’objet d’aucune remise.
Conditions d’annulation :
Si vous désirez annuler totalement votre réservation, vous êtes priés d’envoyer un email à reservations@scoutswiltz.lu.
La date de l’email comptera comme date d’annulation.
Si cette dernière intervient 8 semaines minimum avant votre arrivée, nous garderons 50% de l’acompte que vous avez versé, avec un minimum de 50 euros.
Entre 8 et 4 semaines, 50% du montant global de la réservation servira d’indemnité. A moins de 4 semaines, nous vous retournerons 25% du montant total de la facture si le paiement de votre solde initial à bien été réglé.